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成都燃氣武侯服務中心解釋，盧女士傢換過燃氣表，因為換表的系統流程沒有走完，“系統隻能對舊表數據繼續操作”，中心工作人員表示，更換氣表後其實一直收的是舊表止數的氣量。“舊表上的氣量結清後，才可以開始新表的數據操作。”而由於抄表員未能入戶抄表，近一年的估算燃氣用量後，去年11月新表的讀數已經超過舊表止數，燃氣公司遂開始對新表數據1492方進行追收，氣費便是3000多元。
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今年5月，盧女士短暫回到瞭成都。她在武侯區有一套房，5月13日的時候，她發現房門上張貼瞭一張催費通知單，“是燃氣公司貼的。”記者註意到，單子上房屋的地址盡管是盧女士的房子，用戶卻陳姓，“她是原房主。”接著，催費單上表示該房有2筆燃氣欠費，總氣量1492立方米，形成的欠費氣費本金合計3362.1元，並有92.47元違約金。
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“2016年9月換的氣表。”盧女士介紹，次年5月份房子裝修調整燃氣管道期間，她去營業廳辦理瞭燃氣用戶信息的更新，“當時沒人告知我燃氣費沒結清。”2017年9月開始，盧女士開始通過拍照的方式，向抄表員發送氣表數據。她出示的聊天記錄顯示，因其所在小區系單月抄表，9月、11月以及2018年1月，盧女士都發送瞭氣表數據的照片，而抄表員也表示“收到”。而就在2018年1月她發去燃氣表讀數照片後，抄表員提出要交1420立方米的燃氣費。
怎麼欠下3000多元
今年5月13日，盧女士收到燃氣公司發來的催費單：欠費3362.1元，並有92.47元的違約金。她想不通，盡管房子多半時候都在出租，但盧女士的記錄裡，燃氣費一直都是在交的；租戶退租前，他們還結清瞭氣費，“看到瞭租戶的支付寶繳費記錄。”
“我當時都是懵的。”盧女士表示，2016年3月，她購入瞭這套房，次月便出租給瞭做外賣的。盡管房子多數時間在出租，但氣費確實一直在交。2017年3月對方退租，“我們當面結清瞭燃氣費。”盧女士解釋，當時結算氣費，就看瞭對方支付寶上的支付記錄——租戶馮先生也確認瞭這點。
“怎麼會欠3000多氣egf生長因子精華液｜egf生長因子精華液推薦費呢？”仔細回想後，她記起來：今年年初的時候，抄表員曾聯系過她，並提及需要交3000多元的氣費。“當時我們以為和租戶有關，我還把租戶的電話給瞭抄表員。”
用戶 /
在與抄表員的溝通中，對方發來瞭系統中盧女士傢氣表的抄表讀數以及付費記錄。記者註意到，2016年全年，隻在11月有一次抄表，性質為“見抄”，讀數為327立方米；2017年1月抄表的用氣量為56立方米，系估抄，3月和5月同樣為估抄，不過用氣量變成瞭20立方米；7月、9月估抄的用氣量又成瞭50立方米；11月估抄用氣量變成瞭87立方米。奇怪的是，2018年1月見抄的讀數為610立方米，用氣量則為零。
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