廣東石油用互聯網技術提升站外銷腳底按摩售業務管理
在創新體制機制帶動下，廣東石油積極思考，不斷探索利用互聯網技術手段，優化整合現有資源，創新商業模式，為主業開展競爭提供強有力的 武器 。其中，該公司結合站外銷售業務內容，建立配套機制，搭建內外部營銷平臺，進一步推動直分銷營銷互聯網化，推進廣東石油轉型發展進程，增強企業綜合競爭實力。
大陸商標申請 完成提油卡升級換代工作。為規范發卡流程，完善客戶領卡手續，防范提油卡環節的經營風險，該公司對自2006 年上台中熱水器,台中熱水器維修,台中熱水器修理,台中熱水器回收,台中熱水器安裝,台中瓦斯爐修理,台中瓦斯爐維修,台中排油煙機清洗,台中排油煙機維修線以來的會員提油卡進行瞭全面升級換代，並配套開發瞭一套提油卡信息采集系統，對所有站外銷售自提客戶重新下發新版會員提油卡，凍結原舊卡，新卡下發的整套資料全部通過提油卡信息采集系統采集存檔(包括客戶公章模板)。通過提油卡升級換代，從法律層面規范瞭發卡資料。
實施APP 預約提油機制。預約提油是針對站外銷售自提客戶設置的預約機制。客戶提油前須通過 加油廣東 APP自助進行預約，預約美國商標註冊成功後方可在油庫刷卡提油。在進行預約提油操作時，系統會發送短信驗證碼至客戶的業務委托手機號，需正確填寫驗證碼方可預約。客戶提油後，系統還將發送一條提醒短信，告知客戶已售未提油品在某油庫發生瞭提油。目前預約提油已覆蓋全省所有油庫，並逐步推廣到中心站提油點。預約提油機制，從而很大程度上防止瞭其他人員私自拿客戶提油卡冒充客戶提油的情況，保障瞭客戶在該公司購油的權益，有效減少提油環節的廉潔風險。
完成站外銷售客戶積分上線。自去年9月19日起，廣東石油在推動會員積分制的基礎上，不斷探索站外銷售客戶積分體系，搭建積分系統平臺，進一步落實站外銷售客戶的客戶維護工作。積分機制在佛山公司試運行，11月份在全省范圍推廣。積分宣傳推廣方面，采取瞭線上和線下相結合的宣傳模式，一是已通過省公司短信平臺對所有客戶預留的業務委托手機號發送瞭宣傳短信(6860 條);二是通過廣東石油官方微信和 粵油人 分別推送瞭一期站外銷售客戶積分宣傳稿;三是聯系專業廣告公司制作瞭一批宣傳海報展架和折頁，並發放到各市公司，方便市公司在開展客戶走訪和客戶答謝會時現場宣傳推廣。截止到2月25日，全省站外銷售客戶已產木野養生會館-官方網站生金豆139.5 萬個，已通過APP 金豆商城兌換消費金豆19 萬個，主要用於兌換酒類、茶葉及日用品，全部由第三方物流配送上門。
上線客戶經理走訪管理系統。當前市場競爭越發激烈，客戶維護工作顯得尤為重要。該公司結合實際開發瞭客戶經理走訪管理系統，實現瞭對客戶經理考勤、客戶走訪的線上管理，為對客戶經理的考核提供瞭數據支撐。目前該系統已在全省上線實施，全省300餘名專職客戶經理實現走訪定位，在線打卡等功能，增強走訪監控力度，提升客戶售後服務滿意度。(付皓珺 周偉)
在創新體制機制帶動下，廣東石油積極思考，不斷探索利用互聯網技術手段，優化整合現有資源，創新商業模式，為主業開展競爭提供強有力的 武器 。其中，該公司結合站外銷售業務內容，建立配套機制，搭建內外部營銷平臺，進一步推動直分銷營銷互聯網化，推進廣東石油轉型發展進程，增強企業綜合競爭實力。
大陸商標申請 完成提油卡升級換代工作。為規范發卡流程，完善客戶領卡手續，防范提油卡環節的經營風險，該公司對自2006 年上台中熱水器,台中熱水器維修,台中熱水器修理,台中熱水器回收,台中熱水器安裝,台中瓦斯爐修理,台中瓦斯爐維修,台中排油煙機清洗,台中排油煙機維修線以來的會員提油卡進行瞭全面升級換代，並配套開發瞭一套提油卡信息采集系統，對所有站外銷售自提客戶重新下發新版會員提油卡，凍結原舊卡，新卡下發的整套資料全部通過提油卡信息采集系統采集存檔(包括客戶公章模板)。通過提油卡升級換代，從法律層面規范瞭發卡資料。
實施APP 預約提油機制。預約提油是針對站外銷售自提客戶設置的預約機制。客戶提油前須通過 加油廣東 APP自助進行預約，預約美國商標註冊成功後方可在油庫刷卡提油。在進行預約提油操作時，系統會發送短信驗證碼至客戶的業務委托手機號，需正確填寫驗證碼方可預約。客戶提油後，系統還將發送一條提醒短信，告知客戶已售未提油品在某油庫發生瞭提油。目前預約提油已覆蓋全省所有油庫，並逐步推廣到中心站提油點。預約提油機制，從而很大程度上防止瞭其他人員私自拿客戶提油卡冒充客戶提油的情況，保障瞭客戶在該公司購油的權益，有效減少提油環節的廉潔風險。
完成站外銷售客戶積分上線。自去年9月19日起，廣東石油在推動會員積分制的基礎上，不斷探索站外銷售客戶積分體系，搭建積分系統平臺，進一步落實站外銷售客戶的客戶維護工作。積分機制在佛山公司試運行，11月份在全省范圍推廣。積分宣傳推廣方面，采取瞭線上和線下相結合的宣傳模式，一是已通過省公司短信平臺對所有客戶預留的業務委托手機號發送瞭宣傳短信(6860 條);二是通過廣東石油官方微信和 粵油人 分別推送瞭一期站外銷售客戶積分宣傳稿;三是聯系專業廣告公司制作瞭一批宣傳海報展架和折頁，並發放到各市公司，方便市公司在開展客戶走訪和客戶答謝會時現場宣傳推廣。截止到2月25日，全省站外銷售客戶已產木野養生會館-官方網站生金豆139.5 萬個，已通過APP 金豆商城兌換消費金豆19 萬個，主要用於兌換酒類、茶葉及日用品，全部由第三方物流配送上門。
上線客戶經理走訪管理系統。當前市場競爭越發激烈，客戶維護工作顯得尤為重要。該公司結合實際開發瞭客戶經理走訪管理系統，實現瞭對客戶經理考勤、客戶走訪的線上管理，為對客戶經理的考核提供瞭數據支撐。目前該系統已在全省上線實施，全省300餘名專職客戶經理實現走訪定位，在線打卡等功能，增強走訪監控力度，提升客戶售後服務滿意度。(付皓珺 周偉)
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